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La foire aux questions (FAQ)

 

Voici un résumé des questions le plus fréquemment posés concernant l’utilisation et l’achat d’une porte de garage ou de ses accessoires.

 

Comment savoir si ma porte de garage est encore en bon état et bien isolée ?

En quoi la technologie MYQ de Liftmaster peut m’être utile ?

 

 

Est-ce que je peux remplacer mes coupe-froid moi-même?

 

Est-ce qu’il y a des frais pour obtenir une soumission chez moi?

 

Est-ce possible de repeinturer ma porte de garage ?

 

J’hésite entre un système torsion ou un système de ressort extension, lequel choisir?

 

J’aimerais voir les différents modèles de portes de garage. Avez-vous une salle de montre ?

 

 

Quel facteur d’isolation est convenable pour une porte de garage résidentielle?

 

Est-ce qu’une porte vitrée convient à nos hivers québécois ?

 

Quelle est la différence entre un ouvre-porte de garage au plafond et sur le côté de la porte?

 

 

Comment puis-je savoir si l’ouvre-porte que je veux convient à la dimension de ma porte?

 

Combien de temps faut-il pour installer une porte de garage ?

 

Que faites-vous avec les portes de garage usagées que vous récupérez chez vos clients ?

 

Dois-je faire entretenir ma porte de garage avant l’hiver ?

 

Est-ce possible et avantageux d’avoir une porte piétonne à l’intérieur de ma porte de garage ?

 

 

En cas de panne d’électricité,  est-ce que mon ouvre-porte fonctionnera ?

 

Comment savoir si mon ouvre-porte de garage est toujours bon même s’il est vieux (+15 ans)?

 

J’aimerais agencer la couleur de ma nouvelle porte de garage avec celle de mes nouvelles fenêtres, est-ce possible d’avoir une couleur personnalisée?

 

Quelles sont les garanties sur les portes de garage offertes par JPR ?

Évidemment, nous avons plusieurs autres fournisseurs dont les garanties sont variables. Informez-vous pour obtenir les détails sur un produit spécifique.

 

Avez-vous un comptoir de pièces ?

 

Offrez-vous le service de réparation pour les portes de garage commerciales?

 

J’ai acheté un ouvre-porte dans un commerce grande surface, pouvez-vous l’Installer ?

 

Comment faire pour programmer mon téléphone intelligent avec MYQ ?

 

J’aimerais avoir un ouvre-porte de garage mais la hauteur de mon plafond du garage est bas, est-ce tout de même possible ?

 

L’aluminium autour du cadre de ma porte est bossé, est-ce que vous faites ce genre de réparation?

 

J’ai accidenté ma porte de garage, est-ce possible de remplacer seulement le panneau endommagé ?

 

Je n’ai pas de câbles de sécurité sur mon système de ressorts extension, est-ce dangereux ?

 

L’éclairage dans mon garage est déficient. Y a-t-il un ouvre-porte avec un éclairage plus puissant?

 

 

J’aimerais mettre des vitres dans ma porte de garage, quelles sont les chances que l’on voit à l’intérieur du garage ?

 

J’ai un plafond d’une hauteur de 14 pieds dans mon garage, est-ce possible de faire monter la porte le plus haut que possible ?

 

Ma porte de garage commercial s’ouvre environ 100 fois par jour! Avez-vous un système adapté à cette utilisation?

 

Travaillez-vous avec des sous-traitants pour faire l’installation des portes de garage?

 

J’aimerais avoir une évaluation des coûts pour faire remplacer ma porte de garage et mon ouvre-porte, comment puis-je procéder ?

 

Je voudrais faire remplacer ma porte de garage en bois, avez-vous des solutions alternatives à me proposer ?

 

Je voudrais faire remplacer ma porte de garage cet hiver, faites-vous l’installation dans la saison hivernale ?

 

Je voudrais lubrifier ma porte de garage afin qu’elle soit moins bruyante, avez-vous un produit à me conseiller ?

 

Je veux changer ma porte de garage qui sera noire, cependant j’aimerais qu’elle soit blanche à l’intérieure, y’a-t-il des frais supplémentaires ?

 

Certifié APCHQPossédez-vous une certification qui me prouve que votre entreprise est digne de confiance?

 

 

 

Je suis entrepreneur en construction neuve et j’aimerais fournir vos produits et services à nos clients, comment dois-je procéder ?


Lorsque l’on installe un placage d’aluminium directement en contact avec une colonne de bois traité, est-ce que cela entraîne le pourrissement de la colonne de bois?

 

 

Mesures d'urgences JPR

 

Cher clients et partenaires

Bien conscient que cette période difficile nous affecte tous, nous tenons néanmoins à vous assurer de notre entière collaboration dans les situations d’urgences que peut vivre votre organisation.

Nous prenons toutes les précautions requises afin d’offrir aux entreprises et organisations toujours ouvertes, un service de réparation d’urgence de portes de garage 24h/7.

Nous minimisons actuellement tous les déplacements et nos techniciens spécialisés sont en mesure d’offrir le service en évitant les contacts interpersonnels directs et en prenant des mesures extraordinaires d’hygiène et de salubrité.

En souhaitant que la situation se résorbe dans les meilleurs délais, nous demeurons à votre écoute pour tous les besoins urgent.

Cordialement,

Patrick Duchesne
Directeur des ventes
Les Portes JPR inc.
Cell :514-777-7614
pduchesne@jpr.ca

Dear customers and partners

Although we are aware that this difficult period affects us all, we nevertheless wish to assure you of our full cooperation in the emergency situations that your organization may experience.

We take all the necessary precautions to offer companies and organizations that are always open, an emergency repair service for garage doors 24h/7.

We are currently minimizing all travel and our specialized technicians are able to offer the service by avoiding direct interpersonal contact and by taking extraordinary hygiene and sanitation measures.

Hoping that the situation will be resolved as soon as possible, we remain at your disposal for all urgent needs.
 

Thank you,

Patrick Duchesne
Sales manager
JPR Doors inc.
Cell :514-777-7614
pduchesne@jpr.ca